2月11日下午，揚(yáng)州中燃公司官方視頻號迎來首場直播——《安全家+煙火廚房篇》，標(biāo)志著公司宣傳服務(wù)正式向自媒體轉(zhuǎn)型，以接地氣、聚人氣的新形式打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

為確保直播內(nèi)容實(shí)用、講解易懂，揚(yáng)州中燃公司邀請燃?xì)饩咂放剖酆蠊こ處熍c燃?xì)鈱I(yè)工作人員，共同擔(dān)任直播嘉賓。直播過程中，嘉賓摒棄傳統(tǒng)宣講模式，采用“嘮家?！笔街v解、實(shí)景操作演示與實(shí)時互動答疑相結(jié)合的方式，圍繞市民日常用氣的高頻問題展開科普。嘉賓結(jié)合真實(shí)案例詳細(xì)解答燃?xì)庑孤┳圆?、灶具日常維修等問題，現(xiàn)場演示燃?xì)獍卜涝O(shè)施選擇、合格燃?xì)饩弑孀R等實(shí)用技巧，讓燃?xì)獍踩R以更直觀的形式傳遞給廣大市民。直播期間，網(wǎng)友在后臺積極互動留言，紛紛表示該形式相較傳統(tǒng)講座更親切、更易接受，實(shí)現(xiàn)了燃?xì)獍踩R“屏對屏”直達(dá)民心的宣傳效果。

本次直播是揚(yáng)州中燃公司推動服務(wù)模式創(chuàng)新的開端，觀看人數(shù)與互動數(shù)量均超過預(yù)期，取得良好社會反響。下一步，揚(yáng)州中燃公司將不斷探索新媒體宣傳服務(wù)的新路徑、新方法，每月至少推出2場燃?xì)獍踩珜ｎ}直播，內(nèi)容覆蓋燃?xì)饣A(chǔ)知識、用氣安全保障、綠色節(jié)能等多個方面，同時引入VR場景模擬、用戶連麥等互動形式，讓線上燃?xì)獍踩麄鞣?wù)更鮮活、更貼心，切實(shí)提升宣傳服務(wù)的針對性和實(shí)效性。